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我们通过多次消费者调研，了解到目前购买者存在的知识盲区，特意将问题一一罗列并解答如下
在哪里可以买到我们的产品？
我们的产品在全国范围内大部分主要店铺都有销售，如果寻求方便，可以直接登录各电商平台寻找我们的品牌产品即可快递到家。请访问我们的购买地点页面，了解您可以在哪里购买产品。
你们的退款保证政策是什么？
您可以在购买之日起六十（60）天内无条件要求退款。加入我们私域会员，可享受终身免费换货服务。
如果我的猫排斥新换的猫砂，我该怎么办？
如果您最近改用全新类型猫砂，您的猫可能需要一点时间来调整。任何猫砂都会有这种情况。您可以通过将一半全新猫砂与一半旧猫砂混合几天到一周来使您的猫过渡。一周后，完全清空猫砂盆，只用全新猫砂重新装满。
猫砂不结团了怎么办？
首先，最初倒入砂子时，请确保至少有 10厘米以上厚的猫砂。这种初始填充可能需要 至少10公斤或更多的猫砂。其次每7天必须将新猫砂添加到猫砂盆中，因为猫砂总量不足会抑制结块。最后，不要将非结块的猫砂倒入混合，这也会抑制结块。
粉尘大的猫砂可以使用吗？
粉尘大的猫砂在猫咪使用刨砂时、倒入换砂时，都会产生大量的扬尘飘散在空气中，极易引起猫咪和家人呼吸道疾病，特别是猫咪与粉尘长期接触，会有呼吸道癌变风险，粉尘扩散到家居环境中严重危害家人身体健康。 这就是为什么我们改进了配方，以大大减少粉尘的产生，同时提供更好的气味控制。我们的目标是让所有猫以及主人更和谐相处。
